Konsumentvägledning

Konsumentvägledningen är en opartisk verksamhet som ger dig som boende i Trelleborgs kommun kostnadsfri vägledning inom konsumenträtt.

Konsumentrådgivning — Konsumentvägledning är en opartisk verksamhet som ger dig som privatperson vägledning i vilka rättigheter du har som konsument.

Fotograf: Niclas Ingvarsson

Hos kommunens konsumentvägledare kan du privatperson i Trelleborg få hjälp med frågor som rör konsumenträtt. Du kan exempelvis få information om de rättigheter och skyldigheter du har som konsument. Det kan också vara frågor som rör reklamation av en vara eller tjänst eller information om hur du bestrider en faktura. Konsumentvägledningen hanterar inte tvister mellan två privatpersoner eller två näringsidkare. I dessa fall kan du vid behov kontakta en jurist eller advokat.

Kontakta oss för att få gratis vägledning eller för att boka tid för besök

Allmänna reklamationsnämnden

Allmänna reklamationsnämnden prövar tvister som rör köp av varor och tjänster av olika slag.

Hallå Konsument

Svar på frågor som rör köp av vara eller tjänst.

Konsument Europa

Konsument Europa ger konsumenter information och råd gällande köp av varor och tjänster utanför Sverige, men inom EU, Norge och Island.

Konsumenternas

Hos Konsumenternas kan du få opartisk och kostnadsfri vägledning om bank och försäkring.

Konsumentverket

Konsumentverket är en myndighet som ansvarar för frågor som rör köp av varor och tjänster.

Telekområdgivarna

Telekområdgivarna ger opartisk och kostnadsfri hjälp till konsumenter om abonnemang för tv, telefoni, bredband, fiberanslutningar och betalteletjänster.

Kontakt med kosumentvägledningen

Önskar du få hjälp av våra konsumentvägledare går det bra att fylla i och skicka in formuläret nedan så blir du kontaktad av en av våra konsumentvägledare.

Det går också bra att ringa till Kontaktcenter för kontakt med en konsumentvägledare, se kontaktuppgifter nedan. Kontaktcenter lägger då ett ärende vill våra konsumentvägledare som tar kontakt med dig.

Jag vill bli kontaktad via:

BrevE-postTelefon

Förnamn

Efternamn

E-post

Telefonnummer

Gatuadress

Postnummer

Stad

Mitt ärende gäller

Jag samtycker till att Trelleborgs kommun samlar in och lagrar de personuppgifter som jag lämnar för konsumentrådgivning (behandling som sker är insamling, hantering, lagring och radering).

De personuppgifter som behandlas för detta ändamål är: namn, adress, telefonnummer och e-post. De personuppgifter som behandlas sker med stöd av samtycke och jag är medveten om att jag när som helst kan återkalla mitt samtycke och jag har även rätt att begära att mina personuppgifter raderas.

Dina personuppgifter kommer lagras i vårt system (e-postsystem) och kommer att hanteras av kommunledningsförvaltningen.

Trelleborgs kommun hanterar dina personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen och behåller inte personuppgifter du har lämnat in längre än nödvändigt. Personuppgiftsansvarig för denna behandlingen är kommunstyrelsen som kan kontaktas på kontaktcenter@trelleborg.se. Dina personuppgifter sparas i maximalt 14 dagar.

Mer information om hur vi behandlar personuppgifter, om dina rättigheter och om Dataskyddsförordningen finns på www.trelleborg.se/personuppgifter.

Dataskyddsombudet för Trelleborgs kommun nås på dataskyddsombud@trelleborg.se eller 0410-73 30 00.