Kundsidor VA och avfall

Självservice och e-tjänster

Du kan sköta många ärenden själv i vår kundportal. Där kan du till exempel:

• se dina abonnemang

• beställa tjänster

• lämna in vattenmätarställning

I våra e-tjänster finns formulär för sådant som inte går att göra i kundportalen, till exempel vissa ansökningar. E-tjänsterna kan du också använda om du ännu inte är kund hos Kretslopp och vatten.

Svar på vanliga frågor hittar du här på webbplatsen.

Kundportalen

I kundportalen får du som kund en överblick över dina abonnemang. Du kan även:

• se dina fakturor från april 2023 och framåt

• lämna vattenmätarställning

• ändra vissa tjänster

• beställa nya tjänster

• göra ansökningar

Logga in i kundportalen

Privatkund
Som privatkund loggar du in med BankID. Saknar du BankID kan kommunens kontaktcenter hjälpa dig med en annan inloggning.

Kundportal privatkund

Företagskund
Som företagskund loggar du in med de inloggningsuppgifter som står på din faktura.

Kundportal företagskund

Få sms om tömning och driftstörningar

Om du är kund hos Kretslopp och vatten och har abonnemang på fyrfackskärl eller trädgårdsavfallskärl kan du få påminnelser via sms.

Du får ett sms dagen före ordinarie tömningsdag. Du får också sms om det uppstår större driftstörningar som påverkar avfallshämtningen.

För att få sms behöver du:

1. logga in i kundportalen

2. ange ditt mobilnummer

3. godkänna att du vill ta emot sms-aviseringar

Du kan även kontakta Trelleborgs kommuns Kontaktcenter och be dem hjälpa dig att aktivera sms-aviseringarna.