Kommunens näringslivsarbete och service bedöms
Varje år mäts hur företag upplever kommunens service och företagsklimat. Det görs genom Svenskt Näringslivs enkätundersökning SKRs (Sveriges Kommuner och Regioner) servicemätning.
Svenskt Näringslivs enkätundersökning
Svenskt Näringslivs enkätundersökning bygger på svar från företagare i kommunen. Företagarna får bland annat bedöma service, bemötande, dialog, förståelse för företagens villkor och trygghet.
Resultatet ger kommunen viktig kunskap om hur företagsklimatet upplevs och hjälper oss att prioritera arbetet med förbättringar framåt.
Insikt, SKRs årliga servicemätning
I den årliga servicemätningen Insikt görs en mätning som resulterar i ett så kallat, nöjd-kund -index (NKI). I undersökningen bedöms kommunens service inom områden som bemötande, kompetens, effektivitet, rättssäkerhet, information och tillgänglighet.
Nöjd-kund-index (NKI) baseras på åtta myndighetsområden: bygglov, livsmedelskontroll, markupplåtelser, miljö- och hälsoskydd, serveringstillstånd, lantmäteri och upphandling. Kundgrupperna är företagare och övriga (privatpersoner, kommun/region/stat samt ideella föreningar).
Har du fått e-post om undersökningen?
Origo Grop ansvarar för datainsamlingen som genomförs i en mixad metod. Först görs ett utskick via e-post med länk till enkäten. Därefter gör man intervjuer på telefon.
Har du haft ett ärende hos Trelleborgs kommun inom någon av nämnda områden kan du vara med i undersökningen. I första hand kommer enkäten till din e-post från avsändaren: servicemätning@origogroup.com.
Vår ambition att ständigt utveckla och förbättra vår service. Dina svar i undersökningen är en viktig del i detta arbete.