Vill du hjälpa oss att bli bättre?
Trelleborgs kommuns samhällsbyggnadsförvaltning har höga ambitioner och vi har nyligen påbörjat ett spännande utvecklingsarbete. Syftet är bland annat att utveckla kundresan med smidigare ansökningsprocesser inom exempelvis bygglov och olika tillståndsärenden.
Dina tankar och åsikter kan vara till hjälp i några av de nya processer vi på förvaltningen står inför den närmsta tiden. Nu söker vi deltagare till fokusgrupper. Vill du vara med?
Samhällsbyggnadsförvaltningen arbetar med myndighetsutövning i frågor som miljö, bygglov, samhällsplanering och geografisk datahantering. Dessutom är Räddningstjänsten en del av förvaltningen. Det är inom dessa områden fokusgruppernas inspel kommer till nytta.
– Vi kommer att utveckla flera nya processer, bland annat handläggning gällande nya byggregler, men också förbättra vår service, säger tillförordnade samhällsbyggnadschefen Maida Bajrami Engqvist.
God service
Utvecklingsarbetet ska bidra till god service och ökad nöjdhet bland medborgare och företagare.
– Vi har identifierat några områden, där en förändring kan hjälpa oss att bli bättre. Ett område är att vi vill få till enklare och smidigare ansökningsprocesser. Med synpunkter från fokusgrupperna kan vi få hjälp med hur och var insatserna behövs, säger Maida Bajrami Engqvist.
Fokusgrupperna
Planen är att fokusgrupperna träffas för en workshop efter sommaren och sedan deltar i utvecklingsarbetet digitalt cirka en gång i månaden under det kommande halvåret. Grupperna ska representeras av såväl företagare som privatpersoner med erfarenhet av den kommunala ansökningsprocessen.
Anmäl dig
Du kan anmäla dig för att delta i en fokusgrupp genom att fylla i formuläret via länken nedan.
Formulär för anmälan till fokusgrupp