Förbättrad service med tidsbokning för rådgivning i bygglovsfrågor
Som ett led i att öka servicen för bygglovsfrågor införs nu ett bokningssystem för att boka tid för rådgivning med en bygglovsarkitekt. Du har nu möjlighet att boka tid för ett fysiskt möte, ett telefonmöte, eller digitalt möte via teams – och väljer det som passar dig bäst.
Fördelen med det nya bokningssystemet är valmöjligheten. Du som behöver rådgivning inför en bygglovsansökan kan i förväg boka möte med en bygglovsarkitekt, som kan ge dig vägledning. Det är möjligt både att boka ett fysiskt möte för att ses i kommunens lokaler på C-B Friisgatan, ett digitalt möte via teams på dator eller smartphone eller ett telefonmöte.
Fler telefontider sedan början av oktober
För några veckor sedan utökades de vanliga telefontiderna med fler timmar. Vill du nå en bygglovsarkitekt utan att först ha bokat ett möte, ringer du tisdag eller torsdag klockan 09.30–12.00 eller onsdag klockan 13.00-15.30.
Det ska vara lätt att göra rätt
Trelleborgs kommuns samhällsbyggnadsförvaltning har startat ett förändringsarbete med rubriken ”Det ska vara lätt att göra rätt”. Bokningssystemet och de nya telefontiderna är delar av detta initiativ. Och snart kommer fler ai-baserade hjälpmedel att lanseras.
– Vi är på rätt spår med de här nya lösningarna, säger Maria Koistinen Hellborg. De ska underlätta för både användarna och för medarbetarna i arbetet med bygglovsfrågor. Inom kort lanserar vi Bygglovssupporten, som är en chatt med ai-baserade svar på frågor som ställs i chatten. Vi har även Ritningsgranskaren på gång. Det är ett verktyg som kan göra en första check av ett ärende och ritningar som bifogas. Men detta dröjer ett tag till.
