Satsning på språkombud stärker både kvalitet och arbetsmiljö

Satsningen på språkombud i Trelleborgs kommun fortsätter att växa. Nu har även medarbetare inom funktionsstöd (LSS) utbildats och examinerats. Totalt har 54 språkombud utbildats i socialförvaltningens verksamheter – och till hösten väntar en ny omgång.

Bland de nya språkombuden finns Hannah Lindqvist, stödassistent inom funktionsstöd. För henne är uppdraget både viktigt och inspirerande.

– Språk och kommunikation är grunden för oss alla. Därför känns det extra roligt att få vara språkombud på min arbetsplats, eftersom kommunikation är en så stor del av vår vardag och ett av våra viktigaste verktyg i arbetet, säger hon.

Ett uppdrag som stärker arbetsgruppen

Som språkombud ska Hannah bidra till att hålla språket levande i vardagen – både i mötet med deltagare och i samarbetet i arbetsgruppen.

– Det känns värdefullt att vi nu får möjlighet att lägga fokus på att stärka språket och kommunikationen i arbetsgruppen. Det är något jag verkligen ser fram emot, säger hon.

Utbildningen har gett henne nya perspektiv på hur kommunikation påverkar arbetsmiljön.

– Jag har fått en ännu större förståelse för språkets och kommunikationens betydelse för en trygg, öppen och respektfull arbetsplats. Jag har också börjat reflektera mer över hur små nyanser i vårt sätt att uttrycka oss kan påverka både kollegor och arbetsmiljön.

Små förändringar kan göra stor skillnad

I det dagliga arbetet hoppas Hannah att hennes nya roll ska märkas genom ökad medvetenhet i gruppen.

– Jag tror att det framför allt kommer märkas genom att vi tillsammans reflekterar ännu mer över språket och kommunikationen. Vi är redan en stark och kompetent arbetsgrupp, så det handlar om att fortsätta utveckla det vi gör bra.

Hon lyfter också att det finns goda förutsättningar att vidareutveckla arbetet.

– Jag känner att jag kan vässa min roll ytterligare genom till exempel språkövningar och gemensamma reflektioner i en redan mogen arbetsgrupp.

Nästa steg: handlingsplan i fokus

Som en del av utbildningen har varje språkombud tagit fram en handlingsplan tillsammans med sin chef. För Hannah är det nästa konkreta steg.

– Jag kommer att presentera den handlingsplan som jag och min chef tagit fram. Tanken är att vi går igenom den tillsammans och fortsätter utveckla arbetet med språk och kommunikation som en gemensam del av vår arbetsgrupp. Självklart avslutar vi också mötet med en språkövning.

En del av förvaltningens kompetensstrategi

Satsningen på språkombud är en del av socialförvaltningens långsiktiga kompetensstrategi. Syftet är att stärka språkstödet i det dagliga arbetet och bidra till en mer lärande organisation.

Språkombuden fungerar som ett stöd i verksamheterna och hjälper till att lyfta frågor om exempelvis dokumentation, tydlighet och bemötande. Arbetet utgår från att språk och kommunikation är ett gemensamt ansvar för hela arbetsgruppen.

Efter att satsningen inledningsvis riktats mot vård och omsorg har den nu breddats till funktionsstöd – ett steg som ytterligare stärker arbetet med tydlig, inkluderande och professionell kommunikation i hela förvaltningen.