Synpunkter och klagomål

Om du inte är nöjd med den vård, det bemötande eller omhändertagande du fått – vänd dig i första hand till personalen eller enhetschefen i ditt hemvårdsområde.

Vi vill bli bättre
Sedan några år tillbaka arbetar vi inom socialtjänsten med en systematiserad synpunkts- och klagomålshantering. Detta är ett led i vår strävan att göra vår omsorg och service ännu bättre och mer anpassad till de behov som finns.

Har du synpunkter , klagomål, förbättringsförslag eller beröm – tala om det för oss. Din åsikt är viktig för oss – på så sätt hoppas vi med din hjälp kunna utveckla och förbättra vår verksamhet.
Enklast gör du det direkt här genom vår elektroniska blankett. På alla våra enheter samt på socialförvaltningen, medborgarkontoret och rådhuset, kan du också få blanketter som du kan skicka in till oss.

Du kan också ta kontakt med förtroendenämnden. Det är en utomstående och fristående instans dit du kan vända dig med synpunkter och klagomål. Ring till Förtroendenämnden 046-15 30 00 telefontid måndag-fredag mellan 09.00-16.00.

Du kan även skicka in dina synpunkter via formuläret

Informationen på denna sida kommer från Socialförvaltningen
För mer information kontakta Socialförvaltningen.