Nya öppettider i växel och reception

Som ett led i arbetet med att göra Trelleborg till en ännu mera öppen och tillgänglig kommun ändras öppettiderna i Trelleborgs kommuns växel och reception från den första november i år.

Det innebär att växeln och receptionen kommer att öppna varje vardag klockan 8.00 och stänger måndag till torsdag klockan 16.30, fredag klockan 16.

- Vi gör den här förändringen för att ytterligare kunna öka servicen till våra medborgare. Trelleborgarna ska uppleva det enkelt att ta kontakt med kommunen och snabbt nå den man önskar. Vi väljer att förstärka växeln och receptionen vid de tidpunkter på dagen när vi vet att belastningen är hög, säger kommundirektör Christer Fredriksson.

Mätningar visas att det är ytterst få samtal som rings före klockan 8 på morgonen. Istället kommer den personalresursen att sättas in på eftermiddagen då belastningen på växeln är betydligt större. Genom att flytta bemanning från morgonen då efterfrågan är mycket liten till eftermiddagen då trycket på växeln och receptionen är betydligt högre, blir servicen till medborgarna ännu bättre.

- Detta är ett steg i det arbete vi bedriver med att göra Rådhuset mera öppet. Framöver hoppas vi också kunna bygga om lokalerna för att på ett mera ändamålsenligt sätt passa medborgarnas krav på tillgänglighet.

- Vi arbetar med att på olika sätt anpassa kommunens organisation för att möta medborgarnas krav och behov, vare sig det gäller personliga besök, telefon, via brev eller hemsidan, säger Christer Fredriksson.

Eventuella besök till Rådhuset före klockan 7.45 på morgonen får tas emot av den som tjänsteman som avtalat mötet, precis på samma sätt som sker med besök efter 16.30.