Nu får kunden välja

Nu införs kundval inom delar av hemtjänsten i Trelleborgs kommun. Lagen om valfrihetssystem, LOV, ger den som redan har eller är i behov av hemtjänst i form av service, möjlighet att välja utförare. Valfriheten gäller för städning, tvätt och inköp.

Den enskilde kan välja olika utförare för de olika tjänsterna om man så önskar.

Dock kan man bara välja utförare, inte enskild person. Alla utförare ska godkännas av kommunen och därför kan den enskilde alltid känna sig trygg med att få tjänster av god kvalitet.

Andra hemtjänstuppgifter som omvårdnad, trygghetslarm, nattpatrull och avlösning i hemmet kommer också framöver att skötas av kommunens hemtjänstpersonal.

Den som inte vill välja, behöver inte göra det. Då får man det som kallas ickevalsalternativet, vilket innebär att städning kommer att utföras av kommunens hemtjänst medan tvätt och inköp kommer att göras av ett enskilt företag.

Valfriheten innebär också att man kan välja om när man vill, med två veckors varsel.

Kostnaderna blir desamma som tidigare och precis som nu kommer allt på en och samma räkning från kommunen.

Den som vill veta mer vänder sig till sin biståndshandläggare eller kontaktperson för LOV.