Trelleborgarna tillfrågas om behovet av e-tjänster

Möjlighet att anmäla barn till förskolan, söka i det kommunala diariet, ställa sig i tomtkö och söka utskänkningstillstånd är exempel på kommunala tjänster som kan bli möjliga att utföra via internet. I dagarna tillfrågas 300 slumpvis utvalda trelleborgare om deras behov av sådana e-tjänster.

Regeringens vision om 24-timmarsmyndigheten innebär att medborgaren via internet har tillgång till offentliga verksamheters tjänster dygnet runt. Kommunerna är en viktig del i denna utveckling och det finns ett starkt tryck på att ta fram e-tjänster för medborgarna. I Skåne samarbetar merparten av länets kommuner med detta i ett nätverk inom Kommunförbundet Skåne. 

För att ta reda på vilket behov det finns av e-tjänster genomförs i dagarna en telefonenkät i elva Skånekommuner. Totalt tillfrågas 3000 kommuninvånare om hur de använder kommunens hemsida i dag, om de föredrar kontakter via telefon, besök på kommunkontoret eller e-post liksom om vilka tjänster de skulle vilja kunna utföra på hemsidan.

Eftersom samma frågor ställs i samtliga deltagande kommuner blir det möjligt att jämföra resultaten mellan kommunerna. Resultatet redovisas om cirka en månad.

Kommunerna är Bjuv, Eslöv, Hässleholm, Hörby, Klippan, Kristianstad, Simrishamn, Vellinge, Östra Göinge och Trelleborg.

Susanne Nilsson